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自助服務(wù)終端的優(yōu)勢在哪
作者： 瀏覽量：1625 次 發(fā)布時(shí)間 ：2022-11-21 09:00:46
自助終端的亮點(diǎn)在于“24小時(shí)自助服務(wù)”。該設備不僅可以緩解傳統營(yíng)業(yè)廳人流量過(guò)大帶來(lái)的排隊問(wèn)題，還可以彌補營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)時(shí)間的不足，最大限度減少客戶(hù)在營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的麻煩，讓客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)感受到輕松便捷的服務(wù)體驗。
自助服務(wù)終端主要包括24小時(shí)綜合服務(wù)自助受理系統及設備、營(yíng)業(yè)廳多媒體信息發(fā)布及自助查詢(xún)系統、營(yíng)業(yè)廳新業(yè)務(wù)自助體驗設備、營(yíng)業(yè)廳排隊管理系統、窗口服務(wù)評價(jià)器、LED顯示屏等系列電子設備及系統軟件。目前，自助服務(wù)終端已廣泛應用于通信、金融、政府、交通、醫療、工商、稅務(wù)等行業(yè)。
在金融行業(yè)，用戶(hù)可以進(jìn)行賬戶(hù)查詢(xún)、自助轉賬、打印對賬單、注冊和自助掛失。
在通信行業(yè)，用戶(hù)通過(guò)終端輸入自己的電話(huà)號碼，就可以停機(復位)手機、查詢(xún)打印話(huà)費、繳費、打印發(fā)票、來(lái)電顯示等基本服務(wù)?？克麄冏约?。也可以買(mǎi)手機卡和密碼充值小票。
還可以通過(guò)配套設備實(shí)現增值開(kāi)發(fā)、商品購買(mǎi)等其他增值服務(wù)。該設備具有節省人員開(kāi)支、降低運營(yíng)成本、24小時(shí)連續工作、運行無(wú)差錯的優(yōu)點(diǎn)。并且可以放置在電信營(yíng)業(yè)廳、收費站、車(chē)站、碼頭、機場(chǎng)、大型商場(chǎng)等公共場(chǎng)所。
在金融行業(yè)，用戶(hù)可以進(jìn)行賬戶(hù)查詢(xún)、自助轉賬、打印對賬單、注冊和自助掛失。
在通信行業(yè)，用戶(hù)通過(guò)終端輸入自己的電話(huà)號碼，就可以停機(復位)手機、查詢(xún)打印話(huà)費、繳費、打印發(fā)票、來(lái)電顯示等基本服務(wù)?？克麄冏约?。也可以買(mǎi)手機卡和密碼充值小票。
還可以通過(guò)配套設備實(shí)現增值開(kāi)發(fā)、商品購買(mǎi)等其他增值服務(wù)。該設備具有節省人員開(kāi)支、降低運營(yíng)成本、24小時(shí)連續工作、運行無(wú)差錯的優(yōu)點(diǎn)。并且可以放置在電信營(yíng)業(yè)廳、收費站、車(chē)站、碼頭、機場(chǎng)、大型商場(chǎng)等公共場(chǎng)所。
