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自助服務(wù)終端——自助終端機是干什么用的
作者： 瀏覽量：1808 次 發(fā)布時(shí)間 ：2022-08-10 10:00:16
自助終端是什么，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是在酒店、景區、銀行、車(chē)站、機場(chǎng)及營(yíng)業(yè)廳等公共場(chǎng)所中，提供給顧客或乘客業(yè)務(wù)辦理及購票使用的，讓顧客或乘客進(jìn)行自己操作設備，無(wú)需讓工作人員進(jìn)行協(xié)助就可以完成購票取票、辦卡取卡、酒店入住或金融業(yè)務(wù)等手續的自助服務(wù)設備。
自助終端機服務(wù)是以“24小時(shí)自助服務(wù)”為理念的一款高智能電子設備，可以極大的緩解傳統營(yíng)業(yè)廳客流量過(guò)大的問(wèn)題，并且提高了原來(lái)的營(yíng)業(yè)時(shí)間，在大部分的業(yè)務(wù)上可直接使用自助終端機就可辦理，減少顧客在營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)排隊等待的煩惱，讓人們感受到輕松、便捷的服務(wù)。營(yíng)業(yè)廳自助終端機不僅可以對營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)進(jìn)行延伸，而且對于不足的地方進(jìn)行了補充。
在金融行業(yè)中，客戶(hù)可以在自助終端機上進(jìn)行賬戶(hù)查詢(xún)、自助轉賬、對賬單打印、自助掛失業(yè)務(wù)辦理，自主操作，方便快捷。
在通信行業(yè)中，客戶(hù)可以通過(guò)在自助終端機上輸入電話(huà)號碼后，即可進(jìn)行自助辦理手機業(yè)務(wù)，如話(huà)費賬單查詢(xún)打印、手機繳費、發(fā)票打印、手機流量等基本業(yè)務(wù)的開(kāi)停辦理。
部分定制的自助終端設備還可以進(jìn)行購買(mǎi)移動(dòng)電話(huà)卡，密碼充值憑條等操作。通過(guò)設備的二次開(kāi)發(fā)，進(jìn)而實(shí)現配套商品售賣(mài)等其它增值服務(wù)。在酒店行業(yè)里，顧客可以通過(guò)網(wǎng)上訂購房間，再到自助入住機終端上進(jìn)行選房訂房，只需識別身份證，即可選房訂房，并拿到房卡進(jìn)行入住。流程更加快捷便利。省去多余的開(kāi)房入住出現的尷尬情況，同時(shí)也為酒店提高入住率，減少部分成本支出。在旅游景區方面，游客就可以拿著(zhù)身份證進(jìn)行自助機購票，告別景區窗口排隊購票的擁擠情況。
自助終端機設備具有節省人員開(kāi)支、降低營(yíng)業(yè)成本、24小時(shí)連續工作、無(wú)差錯運行等優(yōu)點(diǎn)，可在不同行業(yè)配置相應的自助終端設備，如酒店、景區、地鐵、營(yíng)業(yè)廳等公共場(chǎng)所，讓人們生活出行更加便利。
自助終端機服務(wù)是以“24小時(shí)自助服務(wù)”為理念的一款高智能電子設備，可以極大的緩解傳統營(yíng)業(yè)廳客流量過(guò)大的問(wèn)題，并且提高了原來(lái)的營(yíng)業(yè)時(shí)間，在大部分的業(yè)務(wù)上可直接使用自助終端機就可辦理，減少顧客在營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)排隊等待的煩惱，讓人們感受到輕松、便捷的服務(wù)。營(yíng)業(yè)廳自助終端機不僅可以對營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)進(jìn)行延伸，而且對于不足的地方進(jìn)行了補充。
在通信行業(yè)中，客戶(hù)可以通過(guò)在自助終端機上輸入電話(huà)號碼后，即可進(jìn)行自助辦理手機業(yè)務(wù)，如話(huà)費賬單查詢(xún)打印、手機繳費、發(fā)票打印、手機流量等基本業(yè)務(wù)的開(kāi)停辦理。
部分定制的自助終端設備還可以進(jìn)行購買(mǎi)移動(dòng)電話(huà)卡，密碼充值憑條等操作。通過(guò)設備的二次開(kāi)發(fā)，進(jìn)而實(shí)現配套商品售賣(mài)等其它增值服務(wù)。在酒店行業(yè)里，顧客可以通過(guò)網(wǎng)上訂購房間，再到自助入住機終端上進(jìn)行選房訂房，只需識別身份證，即可選房訂房，并拿到房卡進(jìn)行入住。流程更加快捷便利。省去多余的開(kāi)房入住出現的尷尬情況，同時(shí)也為酒店提高入住率，減少部分成本支出。在旅游景區方面，游客就可以拿著(zhù)身份證進(jìn)行自助機購票，告別景區窗口排隊購票的擁擠情況。
自助終端機設備具有節省人員開(kāi)支、降低營(yíng)業(yè)成本、24小時(shí)連續工作、無(wú)差錯運行等優(yōu)點(diǎn)，可在不同行業(yè)配置相應的自助終端設備，如酒店、景區、地鐵、營(yíng)業(yè)廳等公共場(chǎng)所，讓人們生活出行更加便利。
