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營(yíng)業(yè)廳中的自助終端應注意哪些
作者： 瀏覽量：1124 次 發(fā)布時(shí)間 ：2023-07-17 11:10:17
隨著(zhù)社會(huì )的不斷進(jìn)步，銀行和電信行業(yè)的快速發(fā)展，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的快速建設以及各大行業(yè)服務(wù)和信息化建設水平的不斷提高，對自助服務(wù)終端的需求也越來(lái)越大。到了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，走到排隊機前，在排隊機顯示屏上選擇你要辦理的業(yè)務(wù)。用手輕輕觸摸業(yè)務(wù)按鈕?；蛘咴谂抨牂C內刷身份證、IC卡或其他磁卡，排隊機可以根據客戶(hù)刷的卡或存折類(lèi)型識別業(yè)務(wù)，將業(yè)務(wù)分流到不同的窗口，減少等待時(shí)間。
當客戶(hù)單擊業(yè)務(wù)按鈕時(shí)，隊列機器遞增存儲的數字，生成一個(gè)數字并打印出來(lái)。排隊機器將數字以無(wú)線(xiàn)空閑狀態(tài)發(fā)送給主機。這個(gè)時(shí)候你只需要等待，排隊系統根據現有的事務(wù)狀態(tài)窗口，如果有一個(gè)空閑窗口，然后立即分配任務(wù)。
由于部分企業(yè)用戶(hù)使用不專(zhuān)業(yè)，導致自助終端不同程度損壞。不要在工作溫度過(guò)高或過(guò)低的環(huán)境中使用自助銀行服務(wù)系統終端。當自助服務(wù)終端不能使用時(shí)，建議立即切斷電源并停止使用。清潔自助終端屏幕時(shí)，不要用腐蝕性有機溶劑擦拭。建議用干軟布擦拭機器外殼。對于自助式終端安裝位置，建議您選擇避免陽(yáng)光直射，溫度變化小，遠離水和灰塵。請勿將鐵板或其他一些金屬異物插入IC卡讀卡器。否則，它將對自助終端的內部控制電路設計產(chǎn)生不同短路問(wèn)題影響，并導致系統組件損壞。自助終端出現卡紙時(shí)，建議不要強行撕文件，否則可能會(huì )加重異常情況，損壞打印機。出現這種情況時(shí)，建議由維修人員處理或在維修人員的指導下處理。
由于部分企業(yè)用戶(hù)使用不專(zhuān)業(yè)，導致自助終端不同程度損壞。不要在工作溫度過(guò)高或過(guò)低的環(huán)境中使用自助銀行服務(wù)系統終端。當自助服務(wù)終端不能使用時(shí)，建議立即切斷電源并停止使用。清潔自助終端屏幕時(shí)，不要用腐蝕性有機溶劑擦拭。建議用干軟布擦拭機器外殼。對于自助式終端安裝位置，建議您選擇避免陽(yáng)光直射，溫度變化小，遠離水和灰塵。請勿將鐵板或其他一些金屬異物插入IC卡讀卡器。否則，它將對自助終端的內部控制電路設計產(chǎn)生不同短路問(wèn)題影響，并導致系統組件損壞。自助終端出現卡紙時(shí)，建議不要強行撕文件，否則可能會(huì )加重異常情況，損壞打印機。出現這種情況時(shí)，建議由維修人員處理或在維修人員的指導下處理。
